Formateurs ou organisme de formation ? Vous entendez parler à longueur de journée de Qualiopi, mais vous ne savez pas réellement ce que c’est ? Vous êtes au bon endroit ! Reprenons les bases ⬇️
Avant même de parler de “comment obtenir sa certification Qualiopi”, voyons déjà : Ce qu’est Qualiopi ?
Depuis le 1er janvier 2022, afin de bénéficier des financements par les fonds publics ou mutualisés, il faut impérativement être référencé dans le référentiel National Qualité (RNQ) et donc obtenir une certification qualité Qualiopi délivrée par un organisme certificateur agréé par le COFRAC.
Ainsi donc, Qualiopi est une certification qualité qui permet à vos clients de faire financer vos formations.
Mais attention, la certification Qualiopi n’est pas obligatoire. Si votre stratégie commerciale s’oriente vers le financement de vos formations directement par les fonds de votre client, vous n’avez pas besoin de la certification Qualiopi.
La certification est valable 3 ans. Elle débute par l’audit initial. Entre le 13ème et le 22ème mois suivant la certification, intervient l’audit de surveillance dont le but est de vérifier la mise en place et le suivi des processus dans vos formations et le cas échéant à lever les points de vigilance notés lors de l’audit initial. Au bout de 3 ans, il convient de renouveler sa certification en passant un nouvel audit appelé audit de renouvellement qui relance un cycle de 3 ans.
Coût de la certification Qualiopi
Le prix moyen du cycle de certification comprenant l’audit initial et de surveillance : entre 1400€ et 1900€ HT à payer à l’organisme certificateur. Certains proposent des facilités de paiement. Le coût dépend de la durée de l’audit qui dépend elle-même du type d’organisme de formation.
Je conseille toujours de demander 2 ou 3 devis pour avoir une première approche commerciale de chaque organisme certificateur.
Il ne faut pas oublier qu’à cela il faut éventuellement ajouter le coût d’un accompagnement et le temps que vous allez passer à générer vos éléments de preuve et préparer l’audit de certification. Ainsi que le suivi de vos procédures et de vos formations.
Qui délivre la certification Qualiopi ?
Les organismes certificateurs sont accrédités par le Comité français d’accréditation (COFRAC). Il garantit la norme ISO/CEI 17065, sur la base du référentiel unique qualité. Vous pouvez librement choisir votre organisme certificateur. Si vous êtes implantés sur plusieurs sites, alors la certification va porter sur l’ensemble des sites. La liste des organismes certificateurs évolue régulièrement.
A noter que vous avez la possibilité de changer si besoin d’organisme certificateur entre l’audit initial et l’audit de surveillance. Il est donc important de regarder dans le devis de l’organisme certificateur les modalités de paiement. De façon à conserver cette possibilité sans affecter vos finances.
Le RNQ
Le référentiel National Qualité est organisé autour de 7 critères :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations.
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Les critères qualité ont pour but d’évaluer les processus mis en place dans votre OF en vue de garantir la satisfaction de vos clients et l’amélioration continue de vos méthodes. En aucun cas cette certification évalue la qualité du contenu de votre formation.
ATTENTION : vous n’êtes pas forcément concerné par tous les indicateurs du référentiel. Il est donc primordial de bien lire le guide de lecture du référentiel national. À savoir que ce dernier vous donne les indications sur les attendus lors de l’audit et le type d’éléments de preuve que vous pouvez proposer. Enfin, des aménagements ou des adaptations sont faites suivant la catégorie de l’action à certifier ou le statut de l’OF (ex : nouvel entrant).
L’audit Qualiopi
Lors de ce rendez-vous, l’organisme certificateur va analyser entre 22 et 32 points d’appréciation concernant votre fonctionnement et votre activité à l’aide d’analyse de documents, entretien ou observations. Les points de vigilance (non conformités) sont mineurs ou majeurs selon l’élément attendu et peuvent ainsi bloquer votre certification.
La durée de l’audit varie en fonction :
- du chiffre d’affaires.
- des catégories d’actions (action de formation continue, bilan de compétences, VAE,…).
- du nombre de sites concernés par la certification.
Par exemple : pour un OF réalisant moins de 150K€ de CA par an, n’ayant qu’un site et ne souhaitant être certifié que pour les actions de formation. Ainsi donc, la durée de l’audit serait d’une journée.
A qui s’adresse la certification ?
Dès lors que où vous êtes immatriculé (SIRET) et que vous avez déclaré votre activité auprès de la DREETS : Vous pouvez prendre rendez-vous pour l’audit de certification.
En définitive tous les formateurs peuvent prétendre à cette certification Qualiopi.
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